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魔百盒如何恢复官方系统_服务器

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魔百盒如何恢复官方系统？

恢复出厂设置：按遥控器“设置”——“恢复出厂设置”——输入密码10086，点击“重置机顶盒”即自动重启，重启后需要对网络重新进行配置。移动魔百盒的故障主要分为以下几类：

1．开通注册类，此类故障出现在用户刚开通魔百和业务时。如：手机是否欠费停机；机顶盒串号和手机号的订购关系出现问题。

2.机顶盒类，此类故障一般是软、硬件故障所致。

3.播放使用类故障，此类故障一般是用户使用不当，用户侧网络故障，或牌照方CDN出现故障造成。

一般有问题可以启动机顶盒自带诊断功能：按机顶盒遥控器“设置”——“设备信息”——“启用诊断”

在第一步就会出现红色报错信息，则说明网络异常或机顶盒网络配置不正确，需先解决网络或网络配置问题；在第二步出现开机认证失败的红色报错信息，则可以确定是开通问题，订购关系异常；产生问题原因及解决方法 新装用户查询工单是否竣工，至少走到“施工回访”阶段。 机顶盒无订购关系，查询录单信息（盒子串码、手机号）录入是否有误，盒子是否发放错误，有误则重新办理订购。 机顶盒恢复出厂设置，重新效验。

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