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移动兑换流量失败的原因？

三大运营商规定如下情况的用户不能进行流量充值，所以如果你的手机号码存在如下情况，会造成流量无法到账，或在参与活动时不能赠送。

如果你对自己的手机号码存在如下情况有疑问，请联系所属运营商的客服电话。

中国移动

1、所有欠费停机用户、未办理实名认证用户不能充值；

2、个别专用数据卡或者机器卡用户不能充值。

中国联通

1、所有欠费停机用户、未办理实名认证用户不能充值；

2、黑名单（名下存在欠费产品，如名下其他欠费手机号码）用户不能充值；

3、后付费合约机用户处于欠费透支（或处于锁定、充值期内）、有在途工单用户，均不能充值；

4、以下13个省份纯2G用户不能充值：广西、江西、云南、天津、北京、黑龙江、河北、辽宁、四川、吉林、安徽、内蒙古、海南，其他省份如果是20元预付费套餐用户、未变更初始服务密码用户也不能充值；

5、个别专用数据卡或者机器卡用户不能充值；

6、单用户每个月同一规格流量包最多赠送五次，超过五次后不能再充值。

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