如何做好电话销售?
想在这个问题下传递一些正能量,所以来分享一下我们的一些员工的故事吧。
在电话和网络的一个角落
学员和学习规划师美好小事正悄悄发生
那温暖的小小火焰
正在这世界的某个角落点亮
01
熊欣,来自湖北孝感,2017年12月15号加入尚德机构,在尚德一年半的日子里,她累计服务了139名学员。
在尚德的日子里,熊欣有过很多难忘的经历,她有位学员是一位宝妈,在和这个学员的接触过程中,熊欣感觉到,宝妈对于未来很迷茫,很想要通过考研来获得成就感。
宝妈第一次接触考研,很多问题熊欣要重复说三四次她才能完全理解,整个聊天当中,熊欣一点点给她介绍考研的报考流程,并给她规划后期考研成功后的发展,不停给她加油打气。
一个星期后宝妈报了名,但在打电话的时候,说着说着就哭了起来,哭了很久很久。她说从熊欣身上感受到了很多温暖,非常感谢给了她人生新的方向。
“我内心是非常有感触的,对我而言,我觉得只是在做自己份内的工作,但是于她而言却对我的行为赋予了很多实质意义,让我对学习规划师这个岗位有了重新的定位。从事教育行业,我们是有温度、有责任心的老师!”
02
程佳佳,来自安徽省,2018年12月正式加入的尚德机构,目前在武汉工作,累计服务了78名学员。
程佳佳记忆中最深刻的一位学员,是她来尚德后第一个认识的学员。
“这位学员打算在深圳报考MBA,因为和我是半个老乡,我们一直聊得很好。他报名后,还给我推荐了他的爱人和弟弟,他们都在尚德报考了自考本科,学习这件事情确实是互相影响的。”程佳佳说,她至今记得他说过的一段话:“当初想读MBA是准备落户用,经过一年的备考,现在感觉自己的人生又打开了一扇窗,想法和最初已完全不同。没备考MBA之前,感觉这人生也差不多能看到头了,现在觉得人生还可以再拼一把,我30到40岁的人生荒废了十年,但是现在努力还不算太迟。”
03
宁拉伟,西安人, 2017年2月14日加入的尚德机构,至今累计获得82名学员的信任与好评。
宁拉伟和学员们建立了非常亲密的关系,和学员们之间,有着说不完的故事。他有一名广州学员,是个刚毕业不久的小姑娘。初入社会对未来比较迷茫,在经过长时间的沟通后,结合她个人的后期发展,宁拉伟给她推荐了学前教育的自考。
“小姑娘虽然是一个很上进的女孩子,但是中途也想过放弃,每当这时我都会站在她的角度,跟她聊天,舒缓她的压力,给她带来一些我可以带来的帮助。现在她已经快拿到毕业证书,所有科目都是一次过,现在还在申请学霸奖金。我们现在是非常好的朋友,前段时间去广州,还一起出去玩,特别开心。”
04
司徒伯洪,广东江门开平人, 加入尚德机构两年的时间,累计服务了122位学员。
他认为学习规划师和学员之间的关系其实很简单,学员先认可学习规划师,才会认可规划师代表的机构。“所以,不管在哪,我就代表着尚德,尚德也代表着我。”
前些日子司徒伯洪有一位学员,是上班族,也经营着一家小店。“考试前,他问了我很多问题,甚至谈了创业的建议和想法,我都会给他一一解答,把我的认知传递给他,选址、客流、利润比等等,后来我们成了很要好的朋友。”
这位学员还跟司徒伯洪说:“你有时间就鞭策我去学习,我怕我太懒惰,学不下去。我认可你并且认定了学习这件事,你要帮我走到未来呀。如果我是船,那你必须是我的帆。”
司徒伯洪说,每次看到学员发来这么让人暖心的语句时,内心别提多暖了。
这些“尚德分之一”都是很正能量的人,陪伴着学员,彼此之间有着太多太多的暖心瞬间,为每一个学员做详细的未来职业规划,是做好一名学习规划师的职责所在。
就让他们在各位小伙伴的自考路上,继续陪伴着大家吧:)
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