1688退货卖家拒绝退款客服介入?
卖家拒绝申请退款,这时买家可以与买家联系说明退款原因,并进行协商退款操作。有可能存在卖家已经发货,同时未做任何调回操作,这时卖家拒绝退款也是正常的。
协商不一致,买家可以再次申请退款操作,邀请阿里平台客服介入处理即可。双方的在线沟通信息,平台客服都是可以直接查到的,客服会按照买卖双方的各自的原因,进行协商退款操作。
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