通过测试得出,假如有10000个IP是通过谷歌google搜索引擎优化SEO优化进来网站站点,通过好与坏的用户体验用户评价作对比,会发现订单转化率竟然会有10-20%的相差。
如果从投入与产出的角度进行分析,差的网站站点感受体验它的成本会直接上升20%左右。如果10000个IP是从Facebook广告引入,好的与差的感受体验最高可以相差到300%。
为何这两个用户访问量流量渠道差距如此大?其实本质是用户访问量流量的精确性决定的。众所周知,百度360Sogou来的用户访问量流量是强需求的用户访问量流量。说这些,我只是想说明,在我们关注如何推广营销的时候,站内感受体验度优化提升也是一个很重要的注意点,它会直接影响转化率的高低。
这些站内感受体验的优化提升包括包含但不限于从信息内容,功能,设计规划等角度。以下AB客通过一些列子分享给大家一些优化提升的方式。
Baner的横幅广告
当你看完上图这张首页banner横幅图后,能读取到什么信息,做首饰的、唯美的,还有么?我认为这张广告图是非常糟糕的设计规划,首页的横幅图是查看浏览最多的网站页面之一,而这张图实际上没有给用户访客传递任何有价值的信息,纯属是一张装饰的image图片。
再看看下面这一张banner设计规划图,同样是一张广告横幅图,传递的信息是有价值又信息内容明确。例如节日活动中,我们要营造促销的氛围,用模特表示商品产品,用大纯文本文字表示优惠幅度,很有感染力的一张广告图。
在生活中, 当你走进一家超市里,总是会发现特价促销的陈列柜特别多人围观,相反如果是一家人烟稀少的超市,将无法引起你购物的冲动。同样,网站站点的广告图相当于超市的广告牌,我把设计规划广告图的要点归纳以下几点:
1 带有号召力
先抛开设计规划美不美,我认为B2C网站站点的广告图要有号召力,号召力包括包含纯文本文字或image图片设计规划营造出来的结果效果。例如用纯文本文字提炼重点打折信息, 吸引大家去查看浏览该商品产品。例如用很接近生活的真实image图片去吸引眼球。所以大家在做广告图时候,需要先计划策划好这个image图片的主旨主题,要传播什么信息。
2 明确主旨主题
用户访客能停留在广告图的时间很短,所以广告图的纯文本文字要最直接明确表述。例如我会突出用户访客最想知道的信息,例如满减折扣、促销折扣、折扣幅度、优惠时间、促销时间、推荐新品、商品产品亮点等。
3 贴近生活
有些广告图很唯美,但给人产生距离感, 这种其实不利于吸引访问点击,这两年流行的广告图设计规划都会比较贴近真实场景,让用户访客对商品产品使用场景产生联想。常用的设计规划方式有卖家秀、场景结合商品产品宣传。
4 与网页页面样式风格和谐搭配
如果你的网页页面本来带有主色调,设计规划时应该考虑整体样式风格的搭配,在设计规划时把整屏截图下来,再圈中广告图位置来设计规划,这样可以与样式风格进行对比,避免不和谐的搭配。
商品产品主图的优化提升
如上图,左边是商品产品图,右边是结合场景的商品产品图,你觉得哪张更加吸引?这点相信不用多说。其实知易行难,往往大部分朋友都是无法把场景和商品产品结合起来,也许因为公司企业没有设计规划人员或者不够重视。如果你投放过Facebook的广告,你就知道信息内容与image图片的重要性。
商品产品描述的设计规划
我们可以思考一下用户访问量流量(用户访客)进来网站站点的轨迹,从入口查看浏览-加入购物车-结算,中间有什么环节像大浪淘沙一样让用户访客流失。
商品产品不够吸引,不会产生购买欲望
有购买欲望,但是对商品产品了解不详尽,犹豫买不买
正在购买,但流程麻烦,部分放弃购买
所以在信息内容方面(商品产品图&商品产品描述)需要用心去设计规划,这个网站页面是对转化率影响最大的网站页面。
即时聊天工具-解决用户使用者疑虑
用户访客一般浏览访问网站的过程中会存在疑虑,例如商品产品细节点、价值质量、售后,然而只要存在疑虑,购买率就会下降,即便你把各种信息写得很明确,用户访客也不一定会看到。我建议提升增加一个即时沟通工具,去解决用户使用者购买过程中的疑虑。
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