VIP会员还要另交钱才能看额外集数?
官媒都忍不住拍砖了
大坑之一:捉摸不定的双重收费
买VIP很大程度上是买信息内容,现在VIP还要额外付钱给信息内容,这合理吗?
事实上,多媒体视频网站站点们早就考虑到了这一点,已经将条款圆的滴水不漏。VIP会员需要再次付费才能观看某些信息内容这一做法,并未违背多媒体视频网站站点的服务条款。
例如腾讯多媒体视频的VIP服务条款中,第3.11项明确表示,开通VIP后仍有少量多媒体视频信息内容需要额外付费才能观看,其中就包括包含“会员付费提前看”;又例如,在爱奇艺VIP服务条款的3.5项中,也显示VIP会员仍需要付费观看少量多媒体视频,其中也包括包含超前点播这一模式。
这招请君入瓮,多媒体视频网站站点已经不是第一次使出——此前热播的《陈情令》也闹过这一出,甚至大结局还另外单卖。先把你吸引进来,当你入坑后再挥刀割韭菜,用户使用者永远也不知道自己看的某部剧会不会成为韭菜田,这样的坑在未来还会有多少?不得而知。
做生意,讲究的是交易准则可靠、透明、实价明标。然而多媒体视频网站站点的做法,却是随心所欲地制定额外的交易条款、随心所欲定价。尽管这并不违背用户使用者协议,但这真的是待客之道吗?
大坑之二:VIP难免的贴片广告
VIP会员的另一大价值,在于能去除广告。很多朋友都对多媒体视频网站站点的广告感到烦不胜烦,多媒体视频开始前有广告、暂停时有广告,甚至看到一半啥也没做也会突然跳出广告,广告有时候甚至比正片还长,实在令人忍无可忍。
开通VIP会员,被视为是告别广告的一个好方式方法。然而事情并不如人愿,不少用户使用者发现即使是开通了VIP会员,看多媒体视频仍会遇到广告!而且所遇到的广告,并非是以多媒体视频一部分的形式存在的(这种往往是信息内容供应商的植入),而是多媒体视频第三方平台自己的贴片广告!例如,就算你开通了VIP会员,在《庆余年》一剧的多媒体视频窗口的两侧、乃至在暂停多媒体视频的时候,仍可以看到大面积的贴片广告。
开通VIP会员,仍会看到大面积的贴片广告
对此,多媒体视频网站站点也有所解释。例如在腾讯多媒体视频的服务协议3.5条款当中,明文写着就算是开通了VIP会员,仍会看到各种形式的广告。这样看来,多媒体视频网站站点还算是坦诚,已经在条款中如实相告,所以这到底算不算坑?
当然,服务协议也是写明了这点的
绝对算。
通常来说,多媒体视频网站站点的服务协议部分隐藏得很深,只有在用户使用者注册账号开通服务的时候,草草地展现在用户使用者面前;与之对比,“VIP免广告”这一宣传,却是异常醒目。
同样以《庆余年》一剧为例。在暂停画面,网站页面显示广告的同时,还显示着“会员享免广告特权”在字样,很容易就会让人理解为只要开通了会员,那么广告就会不翼而飞。然而这只是一个美好的幻想,开通了VIP,广告依然如影随形。
非常容易令人误解的宣传标语,开通了会员,这些广告就会没了吗?并不会
显然,多媒体视频网站站点没有很好地履行告知义务。服务协议中VIP不能免除广告的同类相关条款,没有以非常醒目的形式张贴出来,让用户使用者知会。
在开通VIP会员时,你看到的是“月省万秒看广告时间”的宣传语,得点进“广告特权”的详细介绍页,或者细细查看服务协议,才能看到VIP会员仍有可能看到广告的介绍——咋就不把开会员仍有广告,同样醒目地标出来呢?
VIP会员特权的宣传页,光看这个广告画斜杆的logo,还以为广告能都没了呢
开通VIP会员仍需要看广告,这又是多媒体视频网站站点的一个大坑。
大坑之三:名不副实的高清画质
开通多媒体视频网站站点的VIP会员还有一个好处,那就是可以享受更高的画质。一些多媒体视频网站站点甚至打出了“蓝光画质”的标语,似乎开通了VIP会员,就能够在网站站点上看到蓝光级别画质的多媒体视频。然而,真的如此吗?
多媒体视频网站站点上的画质标注,真的那么“高清”、“超清”乃至“蓝光”吗?
尽管多媒体视频网站站点中供应提供的画质标注着“高清”、“超清”乃至“蓝光”,但在很多情况下,实际供应提供的画质达不到这些标准。
以“高清”为例,在高清标准(High Definition)中,一般认为只有1280x720(720p)分辨率才能叫做高清(HD),但在多媒体视频网站站点中,实际上只有标清级别的480p的分辨率,就已经标注为了“高清”,720p分辨率被标注为了更高级别的“超清”。
通常来说,只有720p以上才有资格称作“高清”
换言之,很多多媒体视频网站站点都把多媒体视频画质往高里叫。把毫不清晰的270p(LDTV级别)叫做“标清”,把标清480p叫做“高清”,把高清720p叫做“超清”,你这么能,咋不对着爸爸叫爷爷呢?这种错误的画质标注,极大地误导了观众。
360p都敢说自己是高清,就问你怕不怕?
多媒体视频网站站点VIP会员才能享用的“蓝光”画质,也是如此。
我们知道,蓝光光盘的出现,令全高清1080p多媒体视频真正走入了千家万户。蓝光往往意味着画质好、清晰度高,然而并不是所有人家里都有配备播放蓝光光盘的机器。怎么办?多媒体视频网站站点开始叫卖:只要交钱加入我家的VIP会员,在互联网网络上也可以享用蓝光了!
但实际上,多媒体视频网站站点的“蓝光”画质,和真正的蓝光相比,画质远不如。以《你的名字》这部动画为例,真正的蓝光版使用H.264编码,码率可高达30~40Mb ps ;而腾讯多媒体视频中《你的名字》“蓝光”画质的正版多媒体视频,使用了H.265编码,但码率仅有2Mbps左右,更别说真正的蓝光还附带了5.1声道的DTS-HD音轨,而腾讯多媒体视频所谓的“蓝光”多媒体视频只有码率仅为96 kb/s的AAC立体声。
《你的名字》真蓝光版(左)和多媒体视频网站站点所谓“蓝光画质”参数对比,可见多媒体视频网站站点“蓝光”码率远未达标
可见,无论是画质、音质,多媒体视频网站站点的“蓝光”都和真正的蓝光相距甚远——如果说和真正的蓝光有什么共同点,可能就只有分辨率都是1080p这点了。换言之,多媒体视频网站站点可以把画质标注为“全高清”、“1080p”乃至标准模糊的“1080p+”,但就不该标注为“蓝光”——蓝光的价值质量可没有那么差!
名不副实的画质,这是多媒体视频网站站点们的又一套路。
后话
除了上文所提到的,多媒体视频网站站点的坑还有开通VIP会员默认自动续费但难以取消、HDR挂羊头卖狗肉等等,这里限于篇幅,就不一一详述了。
希望多媒体视频网站站点们能够好好思考用户体验用户评价的本质,做买卖时真诚多一点,套路少一点吧。
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