通用的部分主要有以上三个。但是不同分类类型的网站站点的用户体验用户评价不能混为一谈,主要是两种分类类型的网站站点:感受体验型网站站点和实用型网站站点。这两种网站站点的用户体验用户评价需要分开来谈。
首先,感受体验型网站站点应该着力于品味的提高提升,尽可能让用户使用者产生更多的愉悦。例如多媒体视频网站站点、音乐网站站点、个人博客、社交网站站点、文学小说站等等就是典型的感受体验型网站站点,注重的是娱乐休闲,拼的是商品产品价值质量,没有最好,只有更好。例如多媒体视频站,播放尽量流畅、清晰度尽量高、尽量争取独家首播等等,应该做到不可替代。
其次,现实中可能更多的是实用型网站站点,以供应提供信息为主。像公司企业站、垂直资讯站、问答第三方平台、购物第三方平台等等,主要使命就是供应提供实用性的信息,无需过多装饰和润色,直截了当供应提供最真实可靠的信息即可。例如一个英语培训公司企业站,只需要把课程信息、教师信息、上课安排等等明明白白列出即可,说多了反而可能让人觉得麻烦。当然该包装的信息还是可以包装下,只要基于真实即可。
网站站点的用户体验用户评价是非常庞杂的一个体系,需要多种因素综合考虑,基本的出发点就是满足用户诉求需求,在此基础上再给用户使用者一些附加价值,例如用户使用者想不到的惊喜、独有的感受体验等等。做好了用户体验用户评价,推广营销起来才回踏实,否则怎么都显得底气不足。
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