对海外贸易公司企业来说,网站站点就是公司企业招牌。线上的用户访客对公司企业的初步了解、初期交流都是通过网站站点上进行的,所以网站站点的重要性不言而喻。因此,海外贸易公司企业需要知道什么样的信息内容才能赢得客户使用者的认可,让客户使用者愿意合作。
同时,网站站点的信息内容对于客户使用者的转化也有很大的影响。如果因为网站站点做得不好而让客户使用者看到的第一眼就把网站站点关了,岂不是白白浪费巨大的推广营销开支?
一个好的海外贸易营销销售型网站,给客户使用者的第一感觉应该是:这家公司企业的公司品牌是有保证的,价值质量应该比另一家同行的要好。那怎样才能给客户使用者这样的感觉呢?除了网站站点访问相应速度要快、网站站点要符合安全标准以外,最重要的是网站站点要包含 Product、Solution、Case、Support、About、Blog 六个要素。
一、Product 商品产品介绍
网站站点中首先要有的当然是公司企业的商品产品,即对商品产品的详细介绍。但商品产品描述怎么写才能吸引人?是更加详细、还是倾向更加煽情?
事实上,最重要的是要把商品产品信息尽量描述得详尽。例如,服装尺寸、颜色、材质、是不是是否褪色等一定要详细,再配上商品产品image图片等。
至于商品产品材料、商品产品产地、商品产品的售后服务、生产商品产品厂家、商品产品的性能等等这些信息,不必每一样都要非常详细地写出来,把商品产品优势和特色的商品产品信息描述出来即可。
二、Solution 解决方案
中国的海外贸易企业网站公司站点上主要展现的多数是商品产品的信息,很少涉及到解决方案的信息内容。客户使用者找商品产品不是最终目的,而是用商品产品来解决自己的问题的,所以客户使用者到达企业网站公司站点时一般是带着问题来的。
“我现在有 XX 问题,你能不能给我推荐一个商品产品?”这种客户使用者多数是没有明确的需求,不知道自己会采购什么样的商品产品。
“你的商品产品能不能用在 xx 场景?”“我不仅想买 A 还想买 B,能不能帮我一起采购了?”这类客户使用者明确要采购什么商品产品,但客户使用者需求不止采购一类,而是需要供应提供多种服务,这时客户使用者思考更多的是,你能否供应提供所有我需要的服务。
什么是解决方案呢?公司企业能够针对客户使用者内心的问题,供应提供解决办法,这就是解决方案!针对客户使用者的疑问,解决方案的分类类型主要包含以下几种:
1. 一些典型的客户使用者常见的问题有哪些,这些问题应怎么解决?
2. 为了能够顺利完成意向工程,客户使用者应提前做哪些准备工作和前置工作?
3. 同样的商品产品在不同应用场景有不同的使用方式,对于这样不同的应用场景公司企业是如何解决的?
4. 同一个场景有不同的技术解决,不同的技术场景下公司企业如何解决?
如果公司企业能将以上问题在网站站点中写清楚,必定能够吸引客户使用者的关注。
三、Case case案例
Case 即网站站点的case案例,公司企业case案例能够加强代入感和可信度。
一个好的case案例不是放客户使用者的 logo 或者公司企业名字,而是展现展示公司企业在服务客户使用者时解决了什么问题,公司企业的解决方案是如何落地的等。
欧美大公司企业讲case案例都是在讲故事,这些故事讲的主要是工程师在实施过程中遇到了哪些问题,这些问题是如何解决的。通过很多case案例故事向客户使用者传达自己的专业性,通过客户使用者case案例传递隐含的意思。例如:
如果公司企业的case案例能够传达以上几点,事实上也就很好的了体现公司企业的实战经验、专业性、服务态度良好及强大的执行力。
四、Support 客户使用者支持
支持指公司企业能够为客户使用者供应提供的一系列支持。如售后服务,不仅是保修,还包括包含备件、耗材、供应链管理(产能、价值质量、交付、安全送达)等。其中,供应链管理涉及的问题包括包含:
1. 公司企业能不能保证后续发货和样品一样好?这时候需要体现的就是价值质量管理、抽检、生产线的控制、原材料管控等生产管理方案,只有严格的生产管理方案才能够保证价值质量;
2. 客户使用者是一个大型经销商,每个月都要发很多货,公司企业如何按量供应?这时候需要的就是公司企业的生产实力;
3. 如何保证按时交货?这就涉及物流、生产计划,生产排期等方面的管理;
4. 商品产品如何安全到达?公司企业是通过何种方式保证在远洋运输过程中防碰撞、挤压、变形、摩擦等?
五、About 花一个网站页面讲故事
不要用技术术语和术语来烦你的浏览访问者。让他们参与。在你的网站站点上分配一个虚拟空间,在那里你可以从一开始就讲述公司企业的故事,直到今天。你的业务有什么独特之处?你是怎么想出那种商品产品的?你的提议如何改变一个人的生活?不要让你的读者对你的商品产品功能感到厌烦,而要谈论你的商品产品的好处,以及它如何能让他们的生活变得更好。
带着你的客户使用者去旅行,你会让他们更信任你。这样,你的读者就会觉得他们被认可了,而不是在你的网页页面上被卖给所有人。
六、Blog 博客
优质的原创信息内容对你的网站站点用户访客比较有帮助,对你的用户访客有帮助就是对你有帮助,您可以点此看下2个英文或小语种外贸网站的比较,通过比较你可以获得更多关于原创信息内容的想法。
欧美做得好的公司企业几乎都是以 Product、Solution、Case、Support、About、Blog六个方面,作为网站站点的主要信息内容。欧美公司企业 60% 的销售额是商品产品,40% 是服务,但利润是 60% 来自服务,40% 来自商品产品。而中国公司企业 90% 利润都来自于商品产品。这方面需要中国的公司企业多学习。
这也是为什么我建议您用草根海外贸易的网站建设系统
网站建设问题1:传统的网站模版网站建设的局限在于做出来的网站站点都是千篇一律的,不可以根据您的构思自由部署布局
网站建设问题2:传统的定制型网站需要花很多时间沟通,价格都是几千上万的,做出来之后再调整修改部署布局也不方便
解决方案:个性化自由定制
只需要你花2个小时学习教程,就可以做出一个高端大气的企业网站公司站点,每个客户使用者做的网站站点都不一样
一个高端大气的网站站点:可以显示你的底气,让潜在客户使用者更信任你
一个个性化自由部署布局的网站站点,你可以随时根据用户使用者浏览访问的情况调整网站站点,让用户访客有更好的用户体验用户评价
不论是网站站点也好,还是海外贸易客户使用者的跟踪也好,都需要提升提高卖服务的意识。你卖给客户使用者的不是商品产品,而是用商品产品来解决客户使用者问题的一种专业服务。
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