image图片来源:谷歌googlePageSpeed工具
有说服力的网站站点
在市场推广营销中,说服是有史以来最强大的心理学原理之一。
总结这一现象的最佳参考之一是Robert Cialdini博士的名为“影响力:劝说心理学”的书。 下面是我们撰写的一篇信息文章 ,以及它如何应用于B2B网站站点。
image图片功劳
说服力的网站站点运作良好,供应提供了价值,并成为发展业务的有效工具。一旦涵盖了基础知识,那么说服性网站站点的重点就是优化提升转化次数,最大限度地提升提高合格的潜在客户使用者,同时成为买家的宝贵资源。
一个有说服力的网站站点被您的买家看作是一种资源,可以用来咨询信息,帮助他们制定问题并提出建议。
转化率优化提升(CRO)
因为在Market 8我们专门为长途旅行和B2B购买流程创立创建网站,所以我们调整了这一层次模版结构,以反映整个购买者从意识到决策的转变。
目标:最大限度地提升提高所有渠道阶段的合格铅含量。
关键指标:对于这个特定的层次模版结构,我们建议使用5个不同的关键指标来真实地了解导线如何流经渠道。因此,我们会跟踪进入以下每个阶段的#个线索:
如果您正在投放付费用户访问量流量广告系列,我们建议您增加添加以下关键指标:
请注意,我们建议跟踪每个阶段生成的实际导联数量,而不是转化率。是的,这个比率是重要的,但实际的数字是最终支付账单的结果。
image图片来源:Klipfolio
指标:
要了解每个阶段买家数量背后的原因,这些指标仅仅是每个阶段产生的每个线索背后的数字:
通过关注通过渠道产生的实际数量的客户使用者导向和客户使用者,而不是仅仅关注费率,我们确保改善网站站点在这个层次模版结构中的表现会导致真正的业务增长。
倡议
image图片来源:blog.kissmetrics
例:
以下是我们网站站点上一些性能最佳的着陆页(您会看到除联系网站页面外最差的转化率超过30%)。通过关注提交的实际数量而不是转换率,很明显我们应该如何着重进一步改进我们向认识的转化。
在另一个case案例研究中,Fin Tech公司企业通过在增长驱动设计规划流程中关注2次冲刺层级,将整体推广营销对销售的贡献提升提高了53%。
粘性
在粘性层次模版结构中,您的重点是让用户使用者定期回到您的网站站点,以解决问题,自我教育并继续他们的购买旅程。
目标: 创立创建网站的常规用户使用者。
关键指标: 在指定天数内返回到该网站站点的浏览访问者数量。
我们建议根据回访者浏览访问网站的次数对此指标进行分层,然后在几个月内查看趋势,以真正了解粘性是不是是否向上或向上移动。
指标:
从那些返回的用户使用者你也想知道:
举措:
image图片来源:Pushcrew
例:
对于我们的客户使用者之一,我们一直致力于提升提高所供应提供信息内容的价值质量,并组织部署布局以方便买家找到同类相关信息内容,粘性报告如下所示:
绿色小箭头不错,红色箭头不好。总的来说,我们似乎正在成功让买家重返网站站点。看起来这种趋势在八月达到顶峰。
以下是资源中心的一些很好的例子:
尼尔森诺曼集团拥有一个非常简单但非常非常好的资源中心,他们列出了他们的报告。他们在这个网站页面上有一些关键元素,可以吸引用户使用者经常回到网站站点:免费报告区和最新UX研究调整更新区。它们还使用户使用者可以轻松探索同类相关的研究主旨主题。
image图片来源:尼尔森诺曼集团
SaaStr Academy是另一个非常好的资源中心,它使用户使用者可以轻松找到与用户使用者非常同类相关的信息内容:
image图片来源:SaaStr Academy
现在让我们看看一些不太好的:
相比之下,看看今天大多数信息内容中心的真实情况。看起来,为了保持冷静和美观,在资源中心的一些设计规划中,客户使用者的兴趣完全被忽视了。
看看Openview Labs的资源中心主页有多大的摩擦。这是一种遗憾,因为信息内容非常好,但它不可能有效地消费:
这是信息内容中心制造商Uberflip提出的另一个值得怀疑的信息内容中心:。
看起来很酷,但事实上单个帖子或电子书比主旨主题更占优势,这使得用户使用者真的很难处理这些问题,他们真的希望能够在这里学到什么。
个性化
在写这篇信息文章时,似乎有一个全新的圣杯:基于账户的推广营销。新的大事。
尽管这个概念已经存在了一段时间,但重新激发了对基于账户推广营销的关注,这可能是由于传统入站推广营销活动的能力有限,导致推广营销对销售贡献的真正削弱。根据解决方案的分类类型,大多数已执行入境的公司企业的整体市场推广营销贡献率仍在25-30%左右。甲骨文以营收贡献率达到60%以上而闻名。
无论是什么情况,个性化层次模版结构都是您可以开始有效地 主题定位特定部分指定帐户的阶段,使用或重新调整在覆盖以前层次模版结构时已创建的信息内容和资产。
目标:将感受体验定制为特定人物角色以最大限度地满足他们的需求。
所以首先你需要在网站站点上定义个性化的分割标准。
关键指标: 个性化层次模版结构需要一组强化度量指标,这些指标涉及每个目标细分市场,还有一些额外的:
指标:除了上述每个关键指标所用的相同指标之外,我们还会列出以下指标以更好地理解我们对目标列表的渗透程度。
举措:
你怎么知道你的细分市场定义是不是是否太广泛?
简单; 让它通过价值主张测试:
如果您向该目标群体陈述的价值主张不强迫买方采取行动,则意味着该目标群体的问题没有明确定义,或者您对此不太了解;
这意味着该部分太宽泛,或者您的解决方案对于该目标群体没有很好的制定。
如果以下三种方式中的一种迫使买方采取行动,您就会知道自己已经为您的目标细分市场钉住了您的价值主张:
以下是Pardot在其早期高增长阶段针对其买家群体的一个例子。
“公司企业有50到200名员工,其中5到50名员工从事销售和市场推广营销;至少有1名全职推广营销经理;在linkedin中有销售人员,表明他们有销售咨询过程;对AdWords投资用于直接反应推广营销;在他们的主页上有一个通讯订阅框,表示他们有某种电子邮件推广营销计划“
而且他们仍然从那里做出了子部分…
具体enouth?你打赌。
他们是不是是否能够为该细分市场制定价值主张(这真的很有价值) – 是的!
个性化行动的例子:
Domo是公司企业级商业智能。他们的解决方案处于中等审查水平,可能在ARR每笔交易的平均价格北部为5万美元。这种购买是多层次的,这意味着在最终做出购买决定之前,组织中将会有多层次的共识和批准。然而,Domo的优势在于拥有一个可以为组织中的每个角色定制极其有用且具有吸引力的商品产品,因此每个在公司企业中具有一定程度责任感的潜在利益同类相关者都有可能成为倡导者。
因此,“角色”已成为他们个性化站点信息网站内容和高级信息内容(可下载的信息内容等)的中心焦点。
解决方案:
按角色定制的信息内容:
image图片来源:domo.com
Acvocate网站站点
倡导网站站点的级别是一个层级,允许网站站点作为指数倍增。这意味着,通过启用和利用口碑,它可以帮助您的公司企业了解这个词,并逐渐暴露给新的受众。
Advocate网站站点中的两个等级是:资产和促销员。
资产
资产是非常好的先进工具,顾客实际上愿意为他们付钱,但是你可以免费供应提供。
这不仅仅是电子书或其他有价值的教育信息内容。资产解决实际问题并被买方用作工具。在使用它们的过程中,如果资产真正有用,买家倾向于对公司品牌形成积极的态度,成为领导者,并向同行推荐该工具。
目标: 创造如此有价值的资产,让客户使用者愿意为他们付款(但您可以免费供应提供)
关键指标:资产生成的潜在客户使用者数量
指标: 要跟踪资产的完整表现,我们需要衡量该特定资产的渠道:
例子:
HubSpot的网站站点评分器就是一个很好的例子:
image图片来源:grader.com
一些SaaS公司企业的销售模式通过Fremium许可证将Assets嵌入到他们的模型中。 Builtwith是一种工具,它可以帮助网站站点识别正在使用的技术。您可以咨询一次性网站站点,这对于未来的买家来说是一笔巨大的资产,同时也展现展示了一些工具。
这个假设是,一旦购买者获得利用免费资产收集关于特定领导的知识产权的好处,他们将可以更好地支付许可证:
image图片来源:builtwith.com
促销员
促销员和资产可能在一起很好地工作。如果到目前为止您所供应提供的资产或信息内容真的很有价值,而且买家也参与其中,那么您可以采取额外措施让当前用户使用者与同行分享。
目标:为特定的转化点建设开发有机口碑。
关键指标: k-因子,衡量网站站点,应用程序或客户使用者群的增长率。公式大致如下: k = i * c
i =每个客户使用者发送的邀请数(例如,如果每个新客户使用者邀请5个朋友,i = 5)
c =每个邀请的转化百分比(例如,如果五个被邀请者中有一个转换为新用户使用者,c = 0.2)
倡议: 以下是一些可以提升提高K因子的方式方法:
例子:
一个典型的例子,使这个模型成名是Dropbox。当你让你的朋友开设一个账户时,你可以获得免费虚拟空间:
image图片来源:Dropbox
以下是另一个选择加入感谢网站页面的例子,用户使用者需要与5个同行分享邀请才能解锁优惠:
结论:使用您的网站站点层次需求制定路线图
如果你想让你的网站站点为更多的业务做更多的事情,那就是每隔几年就聘请一家页面结构网页设计公司企业去做一次性项目,但是我不敢告诉你,这种方式方法是错误的,并且最终会导致浪费了你公司企业的大量资源。
将您的网站站点变成一个有效的销售人员,有助于销售,这是一个长期的旅程。像任何旅程一样,制定路线图比没有路线图要好。
有了这个框架,您可以按照确切的顺序排列一长串活动的优先顺序,从而最大化您的投资回报率。根据我们的经验,对于应该在网站站点上完成的事情展开全面的2年展望并不罕见,并且知道应该完成的具体顺序。为了确立建立一个路线图,创建一个甘特图就足够了,这个甘特图对每一个冲刺的焦点层次都有一个简短的描述。
另外,请记住,根据需求层次模版结构改进您的网站站点并不是单向的旅程。
网站站点的需求层次模版结构是一种迭代的方式方法。正如您的商品产品和服务不断发展,您的网站站点也应该发展一样,所以一旦您成功通过整个层级模版结构的网站站点,您就可以回到特定的层次模版结构,进一步改进关注指标。
如果你已经处于可用性好的阶段,那么它总是可以改进的。GDD是一种设计规划方式方法,它将不断查看来自真实用户使用者的网站站点数值数据,以确定他们面临的用户体验用户评价中的哪些问题会导致转换和销售的丢失。
虽然页面结构网页设计层次并不是设计规划的全部和最终目标,但它是一个明智的地方,可以开始确定您的网站站点持续需要什么。
您是不是是否有过正在进行网站站点改进的经验?
你有没有使用一个框架来帮助保持优先顺序?
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