B2C网站建设该如何引导用户咨询？

资料来源：网络整理时间：2023/3/22 9:20:29 共计：3576 浏览

　　现在国内B2C网站站点的竞争非常激烈，苏宁易购、亚马逊、京东等巨头已经占据市场很大的份额，很多B2C网站站点的网店都迫切想要提高提升网站站点的访问浏览量和转化率。引导用户使用者咨询是转化过程中非常重要的一个环节，今天小编和大家分享四种引导用户使用者进行咨询的方式方法，方便大家在做网站制作网站建设和规划管理运营时直接套用。

　　靠前种方式方法，强制弹出。这种方式方法适用于必须需要人工介入才能完成交易的商品产品和不介意被打扰的用户使用者群体。这种方式方法很容易给用户使用者带来不好的感受体验。不介意被打扰的用户使用者是非常少的，很多用户使用者可能打开网站站点看到一个咨询框总是飘来飘去影响查看浏览，就直接关掉网站站点了。参考优秀的站点网站的模版就会发现这种分类类型的应用并不是很多。所以除非真的只能人工介入才能完成交易，不建议一般的B2C网站制作网站建设时使用这种引导用户使用者咨询的方式方法。

　　第二种方式方法，咨询信息显示在网站页面边缘，没有其他的纯文本文字引导。这种方式方法适用于用户使用者咨询意愿不强烈的商品产品，并且设计规划简单、无技术门槛。

　　第三种方式方法，悬挂在边缘，加上引导文案（如图所示）。这种引导方式方法可以收起也可以展开。这种方式方法适用于人工销售可有可无的商品产品和不想被打扰的用户使用者群体。这种方式方法的优点是可以更改文案，测试不同文案的引导结果效果。这种方式方法适用于大部分的B2C网站站点，一方面用户体验用户评价良好，用户使用者想要或者不想要咨询都自己选择；另一方面，公司企业可以通过文案对用户使用者进行引导，从而提升增加用户使用者咨询数量。

　　第四种方式方法，隐藏在网站页面信息内容中。这种方式方法适用于必须经过人工销售的商品产品。它的优点是可以配合多个客服系统，不同的按钮可以选择不同的客服系统，客服可以针对不同用户使用者做出不同的回答。

　　以上是四种B2C网站站点引导用户使用者进行咨询的常用而且实用的方式方法，大家可以根据自己商品产品的不同价格和不同卖点进行选择。商品产品价格越高，越需要客服介入。大家也可以在免费的自助网站建设服务第三方平台选择适合自己公司企业的站点网站的模版感受体验一下，在实践中学习网站制作网站建设和规划管理运营！

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