商品网站页面的评论区是用户使用者购买商品很重要的参考因素,从用户使用者的角度,评论区的评语才是商品“真实面目”,商品产品的结果效果也会在这个区域被真实展现展示出来,因而,很多用户使用者在大致了解商品后,下单购买前,大多会上评论区逛一圈。本文也是主要讲讲在自己做网站站点的过程中,怎样做好网站站点商品网站页面评论区的设计规划,才能提高提升用户使用者转化。
一、允许评论形式多样化
这种设计规划为获得更多优质评论奠定基础。在做网站站点时,评论形式多样化,鼓励用户使用者填写评价,丰富的形式能激发用户使用者填写的欲望。
成功的商品网站页面评论区设计规划,把用户使用者的好评感受体验转化为更具说服力的言论,让用户使用者成为商品的推销员。
二、优质评论置顶
置顶优质评论,让用户使用者说服用户使用者,但是这个设计规划有一点要注意,优质评论的置顶不是单纯置顶好评指数高的评价,而是要置顶那些有配图,且image图片展现展示的商品结果效果不错,还要有点出商品特色的纯文本文字评价,只有好评指数,而没有配图或是纯文本文字的评价,对用户使用者来说没有参考价值,不具有说服用户使用者转化的价值。
三、分类评论
分类评论比较直观展现展示买家对商品的评论的好坏,可能会造成用户使用者只信任差评的现象,因此很多商家在自己做网站站点时会比较抵触这一设计规划,但是,如果这一块管理得当,反而会提升增加不少用户使用者的好感。即商家可以在差评下及时回复,如果真的是商品产品价值质量问题,做好售后承诺,若不是商家问题,说明真实情况,可以清楚用户使用者的顾虑,同时可以塑造勇于承担责任的形象。
分类评论不仅仅限于评论的好坏,还可以根据用户使用者对商品主要关注问题进行分类,例如鞋子类商品的评论分类,可以分为鞋子舒适度、鞋子版型等列别的评价。
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