你如何看待薇娅直播?
我不会再支持她了。以前还是挺喜欢她的,主要是喜欢她的性格,比较爽快,在综艺节目上有时会看到她,偶尔也会刷到她的直播。直到去年过年的时候在她直播间买了一些旺旺的产品,准备回家给我外甥吃,和旺旺线下一个价格就算了,寄给我的包装还坏了,明显的破损漏气,这还怎么送人呀。我找售后,售后说薇娅那边处理,然后薇娅那边不接电话,联系不到,打字发了都是电子留言,就很无语!我在李佳琦那里买东西,也有出现过包装问题,可是李佳琦那边,马上给我换了,以小见大,高下立判!
买卖东西都是有风险的,无论是谁的直播间,产品或多或少都会出现质量问题,这些我们消费者都理解。一旦产品出现质量问题,良好的售后便是解决顾客问题的最佳方式。只要售后客服能帮助顾客妥善解决实际问题,顾客自然会对她的直播购物产生二次信任。但是这一次的购物经历已经让我对薇娅及其团队产生了质疑,我不想在同一个地方跌倒两次。总之,体验非常不好。
不是我想贬低谁,只是服务差距太大了,选品也有很大问题,作为一名普通的消费者,我们就想买个实惠安心,买个舒心放心,有更好的选择为什么非得从她那买呢?以前就是单纯的想支持一下,现在她的直播我都不看了。
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