上海网站建设中，如何与客户进行有效沟通

资料来源：网络整理时间：2023/3/23 1:25:20 共计：3579 浏览

在上海网站建设中，难免会遇到这样那样的问题：什么自适应啊？做网站需要那么长时间啊？或者有些时候没有设计出的图片让客户不满意等等。其实有些客户确实是建站小白，有些或者是没有沟通到位，互相误解了意思。如何与客户进行有效的沟通，成为了上海网站建设中一个很重要的问题。

一、通过案例来沟通

在与客户沟通中，不管是小白还是资深大牛，有时候描述的不能保证直观可以想象到。所以，参考案例此时可以发挥作用了。因为案例的功能结构都可以看到的，说起来也比较直观，利用案例给客户介绍建站的需求和过程是最好的，让用户在心里有一个网站的样子，这样我们就能够充分了解客户的需求了。

二、主动与客户进行建站问题沟通

很多建站的客户对于网站的了解是很少的，只是把资料和需求向我们描述了，具体就等我们去实施。作为专业服务人员，这个时候需要向客户主动提问，有什么问题也需要提前说清楚，比如因为开发中遇到哪些难题，需要将时间顺延2个工作日这样子。这样客户心理也比较清楚进程了。主动沟通了，才能打消客户心中的顾虑。沟通往往是解决一切问题的开始。

三、尽量少用专业术语

虽然一些专业术语会显得我们很专业，但是对于客户来讲，有些时候是根本听不懂的，更何谈理解你说的意思了！过多使用专业术语，不仅会造成工作上阻碍，还会引起用户的反感，所以我们在沟通的时候尽量使用最平常的那种语句去沟通，让客户觉得原来建站就是这样子。

四、引导客户

很多时候因为客户的不懂，往往会提出一些很难实现或者当下技术实现不了的需求，在这个时候则是需要我们去引导客户了，我们需要告诉用户如果你要做个需求需要多少钱，这个需求能不能做，需要多久才能够做出来等等一系列的问题都要跟客户讲清楚，避免造成不必要的误会。

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