互联网是强有力的工具,能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站,了解企业。互联网已经连接了相当多的网民、企业、机构和政府,而且向着更广阔的范围发展。
1、充分利用网络资源
互联网是强有力的工具,能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站,了解企业。互联网已经连接了相当多的网民、企业、机构和政府,而且向着更广阔的范围发展。互联网在中国正以几何级数速度发展,因此,任何一家企业,都不应置身于互联网之外,那会脱离企业发展最基本的资源和环境:人类社会。
2、无时空限制
网站没有时空限制,可随时随地实现沟通。
3、与客户互动来往
企业建立网站,将信息咨询站开设到网上,专人值守,提供信息服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。一些企业在网站上公开电子邮件地址,使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。因为电子邮件的传递速度很快,企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。一些企业的网站论坛或公告板的形式联系客户,客户可以发表意见,同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。又因为是直接对话,具有增进感情的作用。
4、双向沟通
真正的双向沟通,超越时空的双向沟通,顾客看到企业网站后产生进一步洽谈的意向后可即时联系,有效地留住了产生了“购买冲动”的客户,增加了成功的概率。另外,客户对公司的意见或建议也可通过网站得以收集。
5、挖掘新客户
网站可以帮助企业寻找潜在客户,而宣传册却无能为力。通过搜索引擎、网站链接等手段,可以把贵公司的信息传到世界各地,为你找到潜在客户。
整体上讲,企业建立网站从销售的观点看,可以减少交易的中间环节,降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和售前售后咨询服务中心。
Copyright © 广州京杭网络科技有限公司 2005-2024 版权所有 粤ICP备16019765号
广州京杭网络科技有限公司 版权所有