京东遇到售后问题怎么办_CSS学习

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资料来源：网络整理时间：2023/3/4 4:51:40 共计：3601 浏览

京东遇到售后问题怎么办？

现在网购越来越频繁，不过网购的次数多了难免会遇到，商品有问题或者不满意的情况，那么如何有问题了，如何联系人工客服呢？下面就给大家介绍一下个人经验。

人工客服：首先登录京东官网，最好是使用购买了物品的账号登录，如图

一般问题可以使用在线客服解决问题。如图，点击“我的订单”查看自己的购买的物品，

如果是京东客服的话，如图，点击“京东”，就是弹出京东的在线客服了！

由于人工客服是有工作时间的，所以如果太晚发送消息的话，就会联系不到人工，工作时间的话，排下队，还是能够联系到在线的人工客服了。

如果事情比较急，推荐打电话来联系人工客服，如图。

点击“客户服务”然后选择“电话客服”

可以查看到，电话服务是24小时的，预约一下即可。

如果不是订单的，那么安装步骤选择，然后就可以通话了。

如果是已经有订单了，那么选择对应的商品，然后依次选择需要咨询的问题，然后就可以电话联系人工服务了。一般电话都可以解决问题，一次不行，就多联系几次。

如果不想预约联系的话，那么就直接查询售后电话，如图，一般依次点击，帮助中心>特色服务 > 联系客服

购物中难免遇到问题，不过大多数情况下，我们遇到问题只要第一时间联系客服，申请售后服务，一般都能得到满意的解决的。其实客服也是一份很辛苦的工作，赶上电商大促，客服的回复速度难免会下降，我觉得作为消费者，我们应该多理解客服，客服呢也应该尽最大努力帮用户更好的解决问题，共同营造一个良好的购物环境。

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