2018年12月份支付宝红包背后的商业逻辑是什么?
商业逻辑就是能赚钱、能发展用户、还能搞一搞微信支付,挺好的!
反正不是支付宝出钱,出一点点钱,有人去搞微信支付,马云也很开心还记得几年前,在一次会议上,万达董事长王健林就说了万达联合百度、腾讯搞一个企业,有人把这个企业叫做“滕百万”、更可恨的有人把这个组合“玩淘宝”,当时马老师就怼了王健林,三家企业像凑拢班子,反正不是腾讯、百度出钱,腾讯、百度出一点点钱,有人去搞阿里,大家也很开心。
支付宝红包其实用马老师这句话总结更合适,支付宝红包其实支付宝自己又不怎么出钱,基本上这个钱都是让商家出大头,支付宝出不了多少钱,而最终还是到了用户头上,毕竟消费的主体是用户,当然这里面商家和用户是代价最大的,而支付宝恰巧是代价最小的,而且用户、商家本质上又为支付宝做了免费的宣传。
况且反正不是支付宝出钱,就算出钱,能搞搞微信支付,还能免费宣传,对支付宝来说挺好的。
支付宝红包其实也是微信支付来势汹汹的不得已而为之当年微信支付靠着春晚红包活动一夜之间就跑完了支付宝8年才走完的路。
2015年春节期间,微信红包的收发总量达到了32.7亿次,“春晚摇一摇”红包互动总量超过110亿次,22时34分达到峰值每分钟8.1亿次,超过6.8亿人次参与了春晚红包活动,仅除夕夜当天,微信红包总量就达到了2.4亿个,总金额达到了40亿人民币,2天时间微信银行卡个人绑定账户超过2亿张,给腾讯带来数百亿的资金池流量。
微信支付的成长速度还是让支付宝有一点点担心的,而且就目前的数据来看,移动支付领域,支付宝的市场份额为53%,而微信支付的市场份额39%,而且腾讯几乎没做什么活动来刺激用户增长,数据还是比较坚挺的。
去年支付宝就曾做过一段时间的大规模红包活动,一时间也是刷爆了社交圈,后来缓和了一段时间,估计应该也还是有来自竞争对手的压力吧,不然也不会重启红包大战。
长期大规模节日性营销,最终用户好感度可能会适得其反支付宝已经进行了太多轮的周期性的红包活动了,当然满足了部分用户薅羊毛的心里,但是对于大部分用户来说,这并不一定是好事,长期进行用户好感度一定会降低。
反而我觉得微信支付这样挺好,节日性营销相对较少,而且不管是提现收费、还是还信用卡收费,人家干脆走在前面被用户骂了,但是这样还能把用户留下的,那就真的是真爱,而支付宝这样一旦形象崩塌就很危险。
节日性营销维系起来的用户,不得不用更多的节日性营销活动来保持用户粘性,当然不是所有用户,但是不排除有相当一部分这样的用户,总之我觉得并不一定是好事。
不过从商业逻辑上讲,支付宝这样做是不会亏本的,但是长期来说,并不一定是一个好的战略选择,支付宝工具属性还是太强了,用户之间没有纽带,用户与产品之间没有形成稳固的关系链,这一点恰巧是社交产品的优势,当然也就是微信支付的优势。
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