看我这篇回答的读者里有程序员吗?你知道作为程序员为啥你加班多吗?为啥领导、客户觉得抄一个淘宝很简单吗?我参加过一个客户的会议,我来说说客户是怎么理解程序员的。继续往下看。
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这个很简单嘛那一次我有幸参加了客户方组织的一个会议。会议参加人员有客户领导、开发方的销售。那次会议是讨论一个儿童教育视频类的应用开发。
那次会议是儿童节之前一个月开,客户要赶在儿童节之前推出这款应用,于是大家坐在一起商量这款应用的开发事宜。会上,客户领导说的最多的几句话或者是频率较高的几句话是“这个难吗?”、“这个很简单啊,不就是播放个视频嘛!”、“半个月时间足够了”。也就是在客户领导那里都觉得这款应用很简单,应该很快就能做出来。
反观开发方销售,他们不想丢掉这个单子,或许是销售也不懂技术,对客户提的要求基本上都接收。有的销售也许懂点技术,提出开发需要不少技术细节需要讨论,半个月时间有点紧,此时就会被客户的一句“这个很简单啊,不就是怎么怎么的”给顶了回来。
程序员你知道你为啥苦逼了吧程序员觉得销售或者产品经理提的要求天方夜谭,其实多半是客户提出来的,因为客户的想当然就造成了程序员加班加点,以及面临着各种不合理的要求。
就拿题主的抄淘宝来说,客户肉眼看到的淘宝就是一个个的网页,网页上有很多的图片,点一下就可以打开另外一个网页,于是客户就感觉淘宝就是个图片网站,客户觉得程序员往网站上传图就行了,没什么难的!这就是客户觉得一切都是简单的原因:只相信肉眼看到的。
对于程序员来说,难点在于肉眼看不到的后台,包括服务器搭建、网络搭建、高并发性能设计等,可是对于客户来说他又看不见,当然觉得一切都是简单的。
客户觉得简单与程序员觉得不简单永远是一个矛盾,是外行人与内行人的知识冲突,估计永远也不可调和。咋办呢?为了客户爸爸,程序员只能忍!你说呢?
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