通州工商建QQ群“远程维权”

本报讯（记者袁国礼）记者昨天从通州梨园工商所获悉，梨园工商所建立了一个“梨园工商网商”QQ群，能在线受理消费者投诉，网上购物初步实现了“远程维权”。

梨园工商所相关负责人表示，目前网店和网商一般都通过在线聊天工具进行沟通，针对这个特点，梨园工商所与通州最大的社区网站八通网进行合作，专门建立了“梨园工商网上”群，号召八通网网店自愿加入。一周以来该群已将八通网“商街1群”、“商街2群”和“商街3群”合并，超过30%的网店成功加入，网商达356家。

据介绍，该QQ群的号码为173555289，管理员由工商所工作人员担任，通过群公告的形式定期发布工商部门新规定、食品下架通知等内容。加入该QQ群的消费者，可以在线举报制假售假线索和投诉消费纠纷。