oa系统实施失败是怎么回事?
OA系统的失败,主要特征就是流程不畅和数据混乱。原因很多,但是归根结底是领导层面出现了问题。遇到这种问题,即使是专业的人才和团队也无能为力的。以下问题都源于领导不利。
一、专业的人才和团队在企业中没有地位:
二、没有获得相应的人力物力和财力的支持:
三、没有人听取专业人才和团队专业的意见:
四、没有强有力的政策支持:
五:对项目实施过程中熟视无睹,放任自流,甚至助纣为虐:
六、对破坏项目实施的人或者团队,不惩罚。对努力保证项目不被破坏的人或者团体不奖励。
七、原始数据采集不科学、不严谨、不慎重,不准确。
八、业务流程不畅,流程之间和人与人之间不能起到相互监督的作用。
九、管理层心术不正,目的不纯。
我这里列举一个真实的,亲身经历的案例。
2000年,某个大型超市筹备开业,而我个人是企业信息化管理团队的二把手。该超市??营业面积32000平方米,投资近三个亿。按理说领导们应该非常重视吧?呵呵!组织机构架设一出来,我傻眼了。信息化管理部门竟然没有独立的部门,而且是挂靠在财务部门里面的。而且信息化管理部门没有经理,或者没有权力直接向超市??的一把手汇报工作的岗位。也就是说,有事不能逾越,只能一层一层向上汇报,工作效率低下。而且超市高管层也没有听取专业的意见,认为是危言耸听。对整个信息化管理人才和团队的话,置若罔闻。我我写的企业信息化项目实施过程中存在的问题,以及解决问题的方案无人问津。总公司的财务老总看到我写的报告后,说了一句:没那么严重吧!就完事儿了!!!!!
我说严重不严重,第一回盘点数据说话,如果盘点数据差异不大,数据准确。我辞职。三个月以后的盘点,库存数据混乱,财务数据混乱,原始凭证丢失。盘点结果是,盘盈盘亏互相抵平之后,还要盘亏四百万啊!盘盈是假的,盘亏可是真的啊!
领导急了,盘点结果三个月没人敢审核。因为领导不签字。最后投资人,大老板来了,对此结果火冒三丈,把超市高管全部开除。他们连夜跑回了太原。
直到九个月后,北京的某家大型连锁超市派团队来接手的时候。盘点结果还是没有审核。最后还是以手工账目为准。重新开账。
后来我才知道,在我提出存在问题,并附上预防解决方案的时候。超市的高管正密谋把我辞退,安插一个他们所谓的自己人。
这样的管理者,项目能成功那就是有鬼了。
最后的结局是项目黄了,高管富了,投资人亏了,超市关门了!!!!!
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