戴维尼董事长聂文彪：互联网公司最忌吃激素

深圳戴维尼公司总裁聂文彪认为互联网有许多泡沫。图片由戴维尼公司提供

　　近年来电子商务成为投资的新热点，层出不穷，广告遍地，竞争激烈。谁将是最后的胜出者？电子商务如何避免互联网泡沫的覆辙？深圳戴维尼公司总裁聂文彪认为：互联网公司最忌吃激素，被成长。

　　自己上电视做广告，告诉你我是真实的

　　记者（以下简称“记”）：近来电子商务风起云涌，互联网、物联网公司纷纷出现，到处都是电子商务的广告，你认为电子商务最重要的是什么？

　　聂文彪（以下简称“聂”）：是信誉。电子商务是虚拟公司，人们是在网上接触你，和你打交道，网上信息又太多太滥，真假难辨，有不少人吃亏上当。这是电子商务公司首先要解决的问题。戴维尼公司成立后，想做广告，广告策划想请李开复做代言人，他是业内顶尖人士，由他做代言人比明星要好，真实。李开复跟我见过后，对我说，不如就你自己做代言人更好。我当时最大的困惑就是不但让消费者知道你，你要让他们能够相信你，相信交易是真的，相信产品是真的，不会上当受骗，才会下单购买。珠宝钻石价格都比较贵，动辄上万、几万、几十万元，没有信誉，不相信你，怎么会从网上购买？我自己来做广告，这个做广告的人就是戴维尼的老板，这个人是真实的，这个公司是真实的，我在这里向大家承诺，我要负责任，不敢做假。“花同样的钱，买更大的钻石”，这句广告语是策划公司写出来的，花了不少钱买来的，但说出这句话的就是我自己。我觉得这比花花绿绿的明星讲出这句话，更真实。我要传达一种信任。

　　戴维尼后来与招行、民生等多家银行合作，银行提供信用担保，还可以分期付款，也不只是为了扩大业务，也是通过银行来提供一种信用，克服了电子商务市场买家和卖家互不信任的状况。《福布斯》将之称为BBC模式，说我们为中国的电子商务找到了一条崭新的道路。

　　我的经历和人脉关系

　　无法复制

　　记：有种观点，互联网是新经济，是人人可为的机会，进入门槛低，有台电脑在家里就可开公司，就可能成功，关键是概念要好。是这样吗？

　　聂：我不这样认为。互联网是人人都可使用的资源，它修了一条路，但路上开的车是不同的。互联网公司需要整合资源，独特的资源才是竞争力。别的网站名字可以和戴维尼相近，网页也做得很漂亮。但是，戴维尼的钻石搜索引擎是别人模仿不了的。钻石搜索引擎是一个专业的钻石信息平台，几乎涵盖了世界上所有的钻石信息，甚至包括蒂凡尼放在柜台里的钻石，里面的钻石都根据4C标准进行区分。戴维尼几乎跟全球所有钻石切割商都保持很好的关系，这使得戴维尼可以从南非、以色列、比利时、英国等钻石原产地拿到最好的钻石，而且客户在这里可以享受到成本价。借助搜索引擎，客户在戴维尼的网站上就可以周游世界去寻找钻石，而且可以以成本价格买到钻石。戴维尼都是在做这些最核心的事情。这些强了，啥时候都打不败。

　　我的资源是别人所没有的。我大学是学地质的，珠宝是我的专业，我做过公务员，在核工业部270研究所任过职；在经贸部五矿进出口公司任分公司总裁，被派驻海外多年，在英国一家钻石公司担任中国首席代表，从事全球钻石的采购、OEM加工和市场管理。2002年派驻非洲，正值刚果政局动荡，一天晚上睡觉时，楼下一层竟然被坦克推倒。反政府军将我的办事处洗劫一空，只庆幸自己并没有受到伤害。正是这些经历让我明白，钻石的丰厚利润并不是在原产地，而是沉淀在了流通环节。这是我具备的行业背景，是我的人脉资源在起作用。其他的公司想打造出戴维尼这样的钻石搜索引擎是非常困难的。

　　就像马云说的，你可以复制我的网页，但你不可以复制我所经历的痛苦和沉淀。你无法复制我这三十年来所积累下来的人脉，即使站到我的位置上，也无法做到像我这样。俗话说：隔行如隔山，一个人搬个家，换个地方，换个工作，没有三年时间，都不会消停。我在这一行干了将近20年，我走了世界那么多地方，包括非洲的深处，这一行的各个环节我都做过，从采矿、运输、设计、加工、销售，我都了解。这就是我的资源和财富，是戴维尼所独有的。

　　互联网公司不是烧出来的

　　是熬出来的

　　记：互联网产生过不少神话，有个概念，引进风投，策划上市，一夜暴富。有人就说，互联网是烧钱的行业，没有钱就玩不下去啦。

　　聂：大家都认为电子商务是机会，是新经济，成功的有几家？做了几天广告，就消失不见的互联网公司太多了。

　　戴维尼近几年每年大概保持100%～150%的增长水平。不算高，有的企业有百分之三百的增长速度，但是，我觉得戴维尼是在一种健康状态下成长。

　　我有耐心，有极强的心理承受能力，特别能熬，没想一夜成功。十年前也有互联网，但是谁在网上买东西呢？五年前谁在网上买照相机和冰箱呢？现在这已经是事实了。我们在今天谈未来三到五年，也是一样的。到了那个节点上，大家会说，五年前谁想过会在网上买钻石，而且会诞生100亿元以上的公司呢？对我们这些在商业上已经浸泡了三十年的人来说，这是不用质疑的。成功的大品牌都是在消费者形成之前，就已经等在那里了。真正伟大的企业家都会提前半步或一步去做好战略布局。你不布好局，机会来了，就没有你的。但是太多的企业等不下去，市场来的时候已经不在了。

　　现在谁都搞不清B2C是短跑、中长跑还是长跑，但不管是短跑还是长跑，我们已经策划好了心智资源，提前在战略上做好了规划。我们就等那儿，守株待兔。也就是说，当社会诞生一个新的销售渠道和一个新的产品品位时，它需要相当的工作量和资金量来培育市场，就像互联网教育大家去网购，淘宝付出了巨大的市场教育成本。钻石B2C也需要市场教育成本和时间教育成本，只有当大家觉得在网上买钻石像在网上买书一样时，珠宝钻石的春天才开始来临。到那一天，谁拥有消费者的心智资源，并在那天发力，就一定是最大的赢家。选择合适的时间和地点发力，这就是戴维尼的战略。

　　因此，戴维尼不需要引进太大的资金去炒作，去烧钱，而是要稳健经营。因此，很多风投来找我，都没有引进。我靠自我循环就能持续发展。互联网有很多泡沫，就是有的企业想一夜暴富，想一天就长大，没有耐心，就吃激素，吹泡沫。风投有的时候就是激素。这样的企业能红火一时，但难以持续。