王兴谈团购：技术驱动而非人海战术

　　这并不意味着王兴对乔布斯的虔诚打了折扣。Walter Isaacson那本《Steve Jobs》英文原版著作，被王兴早早的买下，摆在Kindle最显著的位置上。

　　王兴说，两周前红杉资本在桂林搞的那场投资者聚会，参会者无一例外，讨论的焦点都在乔布斯身上，连美国红杉资本资深合伙人Michael Moritz 也在场贡献了许多自己如何骗取乔布斯，要拿《Time》年度人物作筹码，以博取为乔布斯写自传的传奇经历。

　　王兴，显然被在场的气氛感染了。但善于闹中取静的王兴并没有把思绪停留在表面的崇拜上。

　　回来后，很少发微博的王兴，猛然的发了一条微博，“企业大了之后增长是多么困难啊!乔布斯这样神级的人物也只不过把苹果的年收入从1997年的71亿美元提升到2010年的652亿。13年增长不到10倍，年均18.6%，还不算通货膨胀。”

　　从多多友到校内，到饭否再到海内，最后到美团网，连环创业的经历也正在潜移默化的改变着王兴内心最偏执的一面。

　　美团后，“王兴变随和了，也变胖了”，一路跟着王兴创业走过来的朋友说道。如今，在王兴的工位上，你总能看到那个醒目的用来做俯卧撑的器械，“创业是酸甜苦辣的，再坚强的人，也得有需要器械缓和一下的时候。”

　　在外人看来，王兴也的确变了。一名媒体朋友称，“在饭否的时候，你很少能看见王兴能对你笑，对媒体笑，你打电话过去，要么不接，要么是很干脆的几句话，也许还没等你音落，那头的电话就挂掉了。那个时候的王兴，认为你们都看不懂他，都不理解他。”

　　而现在的王兴是，看到你脸熟，他会对你主动微笑，你问了让他尴尬，或者他认为是无厘头的问题，他会以一种幽默的方式回应，而不是拒绝，或者把你关在门外，把自己锁起来。

　　一个问题是，“有一家团购网站收购了很多的小团购网站，想试图把这些小帆板捆绑成一个航空母舰来上市，您(王兴)的看法是什么?你们什么时候上市?”

　　王兴答，“我觉得你的描述已经非常形象了，你说‘小帆板能捆成航空母舰吗?’这个比喻已经很说明问题了，我非常同意这个比喻，我也非常同意这个比喻所代表的含义。”

　　然而不变的是，王兴一直对有品质感、科技感、创造力的事物保持着不会拐弯抹角的发烧热情。一名美团网员工称，王兴从大学起就喜欢玩LeatherMan多功能工具刀、钳组合，还有很多spider折叠刀。这些都是一种将科技、工程与艺术的整合。

　　不变的还包括，对认准的东西不会妥协。据谢文(微博)说，王兴几年前曾找过自己，问怎么看twitter这类产品，并邀其一起做，但谢文认为twitter在中国没有模式，很难落地，可后来王兴决然坚持，自己做了个饭否。

　　现在在美团，王兴依然坚持技术为主要驱动力。这一度让团队中某些同事感到疑惑，商务能力往往决定着团购在先期能走多远，这个技术痴狂者会否轻视线下运营的作用，将公司带入歧途?毕竟，这是在野蛮生长的中国。

　　然而，在美团成立一年后，结果已经站在了王兴一边。当其它团购网站，大举融资，向四五级城市扩张的时候，王兴不为所动，保持自己的速率挺进。在其它团购网站开始50%、70%裁员的时候，美团网准备启动规模性的校园招聘计划。

　　据官方透露，美团网每天交易已达10万单，70%用户靠口碑，9月份的交易额突破1.5亿元，每月交易保持20%的增长，而增长点不单是靠增加城市数量或是开分站，而是自发性的。

　　王兴称，美团早在今年4月就完成了城市布局，目前开拓城市99座，未来一段时间内没有继续开拓的计划。王兴认为，在中国有潜力开拓团购的城市不超过100座。

　　100座?怎么算的?

　　在美团网办公室内，每个办公间都挂有硕大的一张中国地图。每个会议室都以开拓的城市命名。王兴称，全中国省级城市33座，地级城市289个，县级城市3000多个。王兴的老家在福建龙岩。这个城市在福建省排行第四，在全国城市排名100名左右。

　　此外，王兴还去找淘宝联系，花钱买“淘宝魔方”数据，然后拿这些买家数据(注意不是卖家数据)去和较大的城市一一对比。

　　根据这些实地的判断，王兴认为，100座，应该是个节点。

　　在人员控制上，美团网并没有采取大跃进的主张。目前美团网的人数2000名左右，这个数据在国内团购排第4位。王兴称，美誉度、交易额第一、二，员工规模第四，这恰好说明了美团网的人员效率高。

　　为什么能取得今天的成绩?

　　四页灰底的PPT，将谜底昭然若揭。PPT上，两个斗大的黑体英文单词，简约而醒目。一个是，First;一个是，Different。

　　身着牛仔裤的王兴阐述着，创业的关键，首先是要“做得早”。

　　以美团为例，它是第一家上线的国内团购，2010年3月4号上线，当天交易额突破3000元。这个“第一”还包括，美团网是第一家用户消费后的评价系统;第一家建立大型呼叫中心;第一家团购券到期短信提醒(多发一个短信可要多一毛钱的成本);第一家推出过期包退(从成立之初截止3月31日超过1000万人民币的退款);第一家向公众开放后台数据。

　　其次，是要做到“不同”。

　　与拉手等团购网站不同，美团网实物单比例小于10%，精耕服务领域。在营销方面，美团网坚决不打线下广告。在扩张方面，美团网在今年夏天就提出了“过冬论”，四五月就完成了城市的扩张，现在人数稳定在2000人。

　　对于人事，王兴认为，挖人并不是一个很好的解决人力资源的办法。“外来的人比原有团队成员工资高几倍，后来挖进来的人又比先前挖进来的人工资又高好几倍，难道后来的人就一定比原有班底厉害多少吗?这很容易导致内部团队的氛围不好。”

　　王兴称，团购就一定要找有耐心的人，没有经验不要紧，只要他相信这个行业。

　　在王兴心里，耐心是比资本更稀缺的东西，“如果是比资本的话，大公司永远比你有钱，苹果也就800亿美金，但世界更有钱的地方却没再生产出一个苹果。”

　　而现在，“用科技来做服务业的时机到了。”

　　就美团网来讲，王兴坚信应该施行“技术驱动而不是人海战术”，“你看我们这一年半在网站前台没什么变化，但后台却做了很多工作。”比如，设置自动付款，解决商家资金链的后端需求等。

　　目前，美团网用户平均每年在美团上消费2.8次，在美团网32000个合作商家中，70%的合作商家与美团合作过两次及两次以上。

　　对于团购的未来，王兴坚信不移。团购还是一个O2O，不是B2C的宅男宅女经济，把线上的用户引入广袤的线下市场中，前景是远大的。

　　“中国平均每年人均收入3万多，而只有1000多元花在网上，另外的3万多花在哪了?能不能再转化些?”王兴正带着这些问题不停的思索着。

　　在王兴PPT的最后一页，留着一句话：“所有还没有被互联网改变的行业都即将被互联网改变。”报纸、电视、电视机都已被或正被互联网改变着，那么，下一个是什么?