中国移动的人工客服说话不算话?
谢邀。
首先如果你要投诉移动人工客服你还是需要打10086进行投诉,如果你记得给你投诉那个客服的工号说明投诉原因就行了,如果你记不到工号,只要那个客服为你办理过业务移动系统也是能查询到那个人的,当你投诉成功10086会给你记录投诉工单然后会有移动员工联系你并为你处理问题,10086移动客服接到投诉是很严重的问题,如果客服被投诉那个人轻者扣绩效,重者要到客服部门背书。
客服也是个压力很大的职业,每天遇到各种客户也要笑脸相迎,而且客服工资很低,10086客服都是按照接电话来进行考核工资,如果一不小心被投诉就会扣除奖金,也希望大家多多了解一下这个行业。
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