stb与家庭路由器或dhcp服务器之间网络是否连通怎么解?
错误信息:机顶盒自动获取IP地址失败或无效,网络连接失败!
请按以下步骤检查:1、请检查STB与家庭路由器或dhcp服务器之间网络是否连通。
2、请尝试断电重启机顶盒。
3、请尝试断电重启机顶盒上联的路由器。
4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络,请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络。
5、如仍不能解决,则可能是外部网络有问题导致的,比如IPTV服务器故障或者IPTV专线网络中断,建议联系电信IPTV的售后服务,告知故障代码,由其找出故障点,进行修复即可。
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