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刘强东一夜白头？

刘强东回忆创业之苦：曾有6年住工棚，4年住办公室，24小时做客服

京东创始人 刘强东

3月10日，刘强东谈起了自己的创业经历，并给目前正在创业的人们提出了3个建议。

刘强东：第一，必须要做有价值的事情。大家好好看看，自从有人类商业史以来，只要你的商业模式能够解决行业的问题或者社会的某个痛点，那么最终就一定能够成功。

第二就是新时代更加强调正道创业，我得给我们企业家或者创业者提一个非常好的醒，千万不要企业成功了，钱赚了，结果到头来因为违法犯罪，人进牢里去了，老婆孩子带着钱跟别人过了，那就悲剧了。

刘强东的妻子章泽天以及他们的女儿

第三，就是坚持。企业家一辈子的坚持。我是98年开始创业，2007年因为融资，第一次被咱们媒体报道，整整10年。这10年里其中有6年住在农民搭的工棚里面，绝对是四处漏风，有4年是住在自己办公室，不仅是为了省房租，最最主要是因为做了互联网之后，发现客户服务的需求是24小时的。那年代有无数的网友上网是夜猫子，都凌晨1点钟、2点钟有什么客户服务问题，在我们的论坛里提问，为了确保我们的服务最好，当然也是因为没有钱，所以我自己做客服，从2003年到2007年，整整4年多的时间住在办公室，那个年代，前两年所有的客服我一个人做。

刘强东如今的办公室

后来因为实在是太忙了（交给了员工做），金牌以上的客户其实是本人在后面服务的，只是大家不知道而已，为了能够保证24小时能够为我们的会员提供最优质的服务，我还买了一个老式的闹铃，每两个小时就响一次，因为这个闹铃在屋里面一响，绝对跟地震一样，睡的再死的人也一定被吵醒。然后起来回答客户所有服务问题，回答完之后再睡，再定两个小时的时钟，再醒，（持续了）四年多的时间。所以我想说，作为创业者，你能不能在10年的黑暗的时光里面，坚持你的创业方向是正确的，坚持认为你做的事情是有价值的，坚持认为你的公司是社会需要的。

听完刘强东这一席话，CEO来信君也十分佩服，毕竟能够在长达10年的创业时光里，耐得住寂寞，吃的了苦，不断的服务客户需求，为用户创造价值。确实值得现在的创业者学习！

上面刘强东所分享的3个创业秘诀，大家也应该身体力行的去实践。

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