创业公司如何开展营销服务?
营销和服务分两步走,先做营销,有了客户或者准客户之后进行服务。
创业型公司百废待兴,需要做的事情很多。首先需要把组织架构规划一下,比如你需要一名财务、一名人事兼行政、一名销售经理、若干销售员、几名客服人员等等,把这些职位以树形图画下来你就知道你需要哪些人,对号入座招人即可。人来了之后就需要把各种制度完善一下,比如公司内部管理制度、职位薪水晋升制度、绩效考核制度等。这些制度也可以提前设计好,也可以结合找来的经理意见设计。
这些都做完了就需要设计你的营销模式,你的产品卖点是什么,客户群体是哪些,有了目标群体然后就是通过各种渠道找到他们的联系方式或者是陌生拜访。有了联系方式结合电话营销、微信营销、社群营销、自媒体营销等手段抓潜并培育客户,在培育的过程中也是服务的开始。你发现客户困惑的能力就是你赚钱的能力,解决客户困惑的速度就是你赚钱的速度。不管售前、售中还是售后,都要把服务做到极致,让客户想买这个产品的时候想到你,交钱的时候指定你。
这些只是大框架,要结合自身产品利用最适合的方案去找潜在客户。
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