联通网络室内不稳是什么原因呢?
应邀回答本行业问题。
因为没有说明联通网络室内不稳是蜂窝数据网络还是光纤入户宽带,分为两种情况来分析。
蜂窝数据网络,也就是我们通常使用的手机流量部分,如果这部分不稳定的话,通常都是由于缺少室内分布系统覆盖,或者是室内分布系统覆盖无法满足全覆盖,或者是室内分布系统故障造成的。我们都知道的是,手机的信号是由基站提供的,无线信号本身的技术就决定了实际上靠室外基站覆盖室内的效果是不太理想的。
室外基站的信号从天线发出,通常都有一个下倾角,并且天线有上旁瓣抑止功能,导致了无线信号是以天线的挂高向下辐射,如果高于天线的挂高的高层,通常是旁瓣信号,或者是反射信号覆盖,这些信号很可能是比较远的基站的信号,也可能非设计区域基站的信号,导致高层的无线信号非常的复杂,这里有一个通信业里比较常见的名词“高层导频污染"就是说这个事情。
无线信号还可能在传播的路径中被其他的楼层阻挡,或者是距离你的室内区域比较远,再则,无线信号穿透墙体覆盖室内本身的衰耗也比较大,这样一来,你所在室内的区域可能覆盖就不是很好了,这种情况在无线里叫做"弱覆盖"。
由于室外信号覆盖室内很可能出现各种问题,所以,为了覆盖室内,需要增设室内分布系统。
而室内分布系统的建设不光光是运营商的资金问题,建设计划问题,还会面临业务阻挠,物业入场费等问题,很可能无法建设,如果没有室内分布系统,室内的无线网络也就无法保障稳定了。
就算是建设了室内分布系统,也可能无法满足室内覆盖。
通常,一般的住宅小区,室内分布系统只能有效的覆盖电梯以及地下停车场,居民楼的平层通常很难建设室内分布系统,这样一来,可能在屋子里还是需要室外信号覆盖,室内无线网络也就不稳定了。
还有,室内分布系统也是一个一个的小的天线来覆盖的,这些天线也有频段限制,一些老的室内分布系统由于频段不支持,无法接入更高频率的4G设备,所以部分区域的室分系统只有2/3G信号。
当然了,如果室内分布系统出现故障而无法正常工作,也就不需要提什么信号覆盖了。
联通的入户光纤宽带网络不稳定也要分为外线、有线、无线三种情况来判断,可能出现的问题点也很多。网络不稳定也分为频繁掉线、网速波动大、时延波动大三种情况。频繁掉线的问题分析。
当网络频繁掉线的时候,分为有线连接掉线和无线连接掉线两种情况。
有线连接掉线,可能是外线不良,光猫频繁Los灯红绿交错,这种情况需要拨打联通的10010报修,外线问题或者是光猫质量问题,不是个人可以解决的。
PPPOE拨号频繁掉线,可能问题出现在联通的局端设备,也可能是外线,也可能在于路由器质量、或者是路由器到光猫的网线质量问题。
有线电脑频繁掉线,这种情况如果路由器里的PPPOE并未重新拨号的,基本是出现路由器质量问题,路由器到电脑的网线问题,电脑本身的软硬件问题,这种情况就得自己分析解决了。
网速波动大的问题。网速波动大首先要排除外线的问题,需要光猫的Lan直连电脑,使用电脑拨号,电脑端测试,看看速度是否达标稳定,达标线是宽带的带宽除以10,通常100M的光纤宽带,下行10M/s左右就是达标网速。如果电脑直连光猫测试速度不达标或者波动特别大,还是报修10010。
有线连接路由器网速波动大,需要登陆路由器看看是否有人蹭网,是否连接用户比较多,其他用户的大流量下载对于你的网速影响是非常大的,因为内部网络完全是共享带宽。如果需要保障你的带宽需要,可以在路由器上对于其他终端进行限速。
无线波动大是无法或者是很难解决的问题,这里涉及到两个方面,2.4G的干扰问题和5G的穿墙性弱的问题。
2.4G的无线信号目前由于干扰比较严重,在晚忙时用户上网高峰时期,由于大量家庭的其他路由器的2.4G频段干扰你的无线信号,会导致你的网速波动特别大,甚至出现卡着不动的现象。
5G可以避免干扰,但是由于5G信号的穿墙性太差,可能在距离无线路由器比较远的地方由于信号过弱而无法正常使用。
时延比较大的问题。
时延比较大,在有线电脑连接,也可以直连光猫的Lan口进行测试,可以排除室内组网的问题。
一般而言,时延过大,如果不是你的服务器跨网或者是距离比较远的话,通常都是无线路由器或者网线的原因。
家用路由器在工作时间比较长的时候,内存里大量的垃圾数据会拖慢有线无线的运行能力,就会时延比较大,这种情况需要重启无线路由器,释放内存,就可能缓解这个问题。
另外,家用路由器如果接入用户过多的话,有线时延也会很大,这是路由器性能问题。
无线端时延的问题比较严重,不光设计到上述的干扰和覆盖问题,而且也和传统路由器和终端的工作模式有关。在802.11ac V2协议之前,无线路由器的工作模式是时分模式,多个终端接入一个无线路由器,在某一时间点,只能有一个终端和路由器之间交互信息,这对于下载而言影响并不是很大,但是对于无线的时延影响就特别大了。当多个用户接入通过无线来无线路由器的时候,玩游戏会让你知道什么叫做卡顿的。
只有支持802.11ac V2 协议的无线路由器和无线终端配置,才可以使用MU-MIMO来解决这个问题,现在无线路由器新型号已经有支持MU-MIMO的了,而现在新的手机也开始支持这个协议,以后或许这个问题可以得到解决,但是现在这个依旧是手机游戏的痛点之一。
总结:在大量的用户投诉处理解决问题中,发现最大的问题点还是在家里的无线路由器,如果想要真正的解决宽带家庭稳定的问题,最重要的还是选择适合的无线路由器。
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