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外卖超时该不该投诉？

外卖超时该不该投诉呢？

我这个人不太经常点外卖，偶尔夜里嘴馋了也会从网上点外卖，所以暂时还没遇到过点外卖超时这种事情的发生。在我看来，超时并非不是重点，关键在于40分钟，题主纠结到底要不要投诉，可见是位感情细腻之人。其实大可不必过多纠结于此，只要按照平台的规则，给差评或投诉都是没有问题的。

就您今天所遭遇的这件事情上，我觉得有几个关键点提到：

不论超时多久，哪怕是一分钟，也是违法了约定。只是在日常生活中，我们经常感情用事，对我个人而言，几分钟甚至二十分钟都不算事儿，只要不对我造成严重的影响。平常在网上买东西，有事拿到手的衣服裤子，那质量真是不堪，与图片相去甚远，根本穿不出门。我也只能默默承担，只怪自己没眼光，也或自己的身材、颜值撑不起这种档次的衣服，从没给过人差评，连中评都没有。所以现在只要是穿的东西，我一般都到实体店去买。

题主在12：25的时候接到送餐员电话，说是已经到楼下，按理在订单约定的时间前后就能送达，于是先点了签收，可以说是对送餐员的极度信任。可为什么偏偏晚了40分钟才送到呢，勿需质疑送餐员撒了个谎。不知道您在接到这份冰冷的“慢餐”时，他有没有主动向您解释或者您有没有问他造成超时的具体原因呢？如果有解释，是商家造成的还是送餐员造成的？所给出的解释或理由，是否在您的理解、接受范围之内？如果连解释都没有，那咱们果断决定要维护自己的权益。要求赔付、给予差评或电话投诉都是您的权利。

生活，对大多数人而言都不易，包括商家、送餐员以及你我。及时配餐是商家的义务，按时送达是骑手的责任，而您因感冒为了省时省力点外卖凑合一顿，也是为了更好履行完成自己的工作。由于鸡汤效应，印象中送餐员风里雨里，受尽委屈，然而对普通人而言，谁又比谁容易呢？按时送达不了，完全可以不用接那么多单，勉强的后果就是给自己造成了困扰，也给他人造成了不便。

社会的规则不是为某一部分人制定的，优胜劣汰，适者生存是普遍真理。没有规矩，何以成方圆？

所以，没必要过多纠结投诉到底“该不该”这三个字，拿他人犯下的错误来惩罚自己并非明智之举。本人的建议是必须维护自己的权益，果断给差评，如果态度恶劣再考虑投诉，因为投诉可能罚款比较多。当然，站在感情的角度，您也可以选择放弃这项权利，“轻饶”的结局很有可能他在今后的工作中继续犯同样的错误，不拿别人当回事。

不知道大家对此事看法怎样，欢迎加关注“开的乱拉客”与我一起讨论生活琐事，发现生活之美！

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