发现云服务器处于离线状态如何排查并解决_服务器

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资料来源：网络整理时间：2023/3/8 15:27:42 共计：3707 浏览

发现云服务器处于离线状态如何排查并解决？

1. 首先确认服务器是否正常运行：PING该服务器是否正常PING通；

使用telnet [server ip] 3389 检测工具测试服务端口是否正常，若不正常请联系云服务器厂商排查故障。

2. 检查探针服务是否正常运行：远程连接到该服务器,查看服务进程cxAgent是否正常运行；查看任务管理器中的服务，服务名为cxagent 正在运行表明探针已经启动，如果未启动，则手动将其启动即可！

3. 检查防火墙是否开放服务端口：检查探针端口6688是否加入防火墙连接该服务器；

打开防火墙面板，检查是否已经存在名为cloudx的规则，如果不存在，将6688端口加入防火墙规则，若防火墙没有添加，则添加防火墙规则

Linux排查步骤

1. 探针端是否启动。连接该服务器，键入命令：ps aux | grep cxagent，显示如图所示，表明探针端已启动

如果未显示，则探针端未启动，键入命令：service cxAgentd start，显示如图所示，探针端已启动

检查探针端端口6688是否加入防火墙，连接该服务器，键入命令：iptables -vnL | grep 6688，如图所示，表明端口6688已加入防火墙

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