云闪付交易异常怎么解决_服务器

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资料来源：网络整理时间：2023/3/8 15:41:22 共计：4020 浏览

云闪付交易异常怎么解决？

解决如下。

1、先检查自己的使用行为

需要明确自己的消费使用行为是否违规，如果明知道违规还继续用，导致被风控，就属于知法犯法。如果想上面两位卡鱼所言，均属于软件问题，而非自身行为，就可以积极采取维权措施。同时准备好相应的消费凭证，电子凭证，实物凭证，辅助资料等。

2、致电银联客服95516进行反馈

进行客服反馈要有心理准备，可能不是一次沟通就能解决好的。这样就不会把自己期望就不会太高，先进行首次反馈，记录好客服的工号。说明情况，沟通中一定要自信，自己本身使用没有问题，沟通节奏别被客服人员带偏。尽量及时找到被风控的原因。上面两位卡友也是多次沟通才知道被风控原因。

3、再次投诉沟通

第一次属于直接人工客服，如果第一次能解决就更好，第一次解决不了，进入下一环节，关掉电话后，进行二次拨打，直接说找客服经理，领班，领导。客服的决策范围相对比较小，就像美团、携程客服，一般面对客诉都是几十块钱的优惠券来解决。如果是领导，在面对问题解决思路，问题处理更为成熟。

4、监管部门投诉

前面均属于银联自己内部反馈和投诉，相当于既是运动员也是裁判员，不会对自己做出合理的处罚，那就需要第三方监管部门来解决。比较有效的方式就是银保监会，很多卡友觉得银保监会会不会不处理投诉问题，这点可以放心，只要通过官方网站，电话投诉，都是会解决。

5、注销账户，后续从新开。

尽管我们可以通过各种途径来维护自己的合法权益，但是并不是百分之百能够达到自己的预期。这时候，可以选择暂时停用，甚至直接销户，通过一段时间调整，过后有用的时候可以在重新开启。

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