2.在每一个用户使用者可能需要帮助的地方供应提供帮助信息或帮助按钮。完善的帮助系统是一个商品产品,网站站点成功很重要的因素。
3.区别对待你用户使用者中的菜鸟和精英,对于菜鸟有简单易上手的教程和循序引导,而对于精英则应有快速开始感受体验的绿色通道。
4.对每一个功能使用的词语要谨慎措辞。要通俗易懂的描述所供应提供的功能含义。
5.是不是是否有良好的快速的Bug反馈机制和投诉渠道,并且对bug与投诉及时反应。同时还要注意,尽量不要使用电子邮件这样的反馈机制,最好建设开发一个具备良好互动的反馈系统,让其他用户使用者可以看到另外的用户使用者的提问和解答的情况。
6.了解你的用户使用者群习惯,Office,Windows的操作习惯无疑是他们最熟悉的,所以,Word式的编辑器,Windows式的操作界面对大多数用户使用者来讲往往会是最友好的。当你不清楚的用户使用者的喜好的时候,多弄一些简短的问卷调查来帮助你改善提升提高往往是最有效的。
7.在适当的时候和地方体现你的幽默是可爱的。用户使用者会对这样的配置设置会心一笑,无形中提升增加对网站站点的喜爱以及认可。
8.不要随便承诺任何事,若一旦承诺了,就要尽最大努力去兑现,要知道诚信对于一个企业网站公司站点来说是很重要的。
9.对于由于建设开发者的粗心或者失误给用户使用者造成的损失和伤害一定不要推卸责任,一定要勇于道歉并表现出你的诚意来。
10.功能越多不一定越好,对核心功能感受体验良好是应该优先考虑的。要知道用户使用者永远是“最大”的!
11.不要试图在一个还不错的商品产品里去强行捆绑自己还不够成熟的商品产品。感受体验差的商品产品只会伤害用户使用者,并且使得他们对你今后的改进也会保持一种惯性上的敬而远之。
12.供应提供信息型的网站站点是应该让用户使用者获得所需并且快速离开当前板块。
13.在不泄漏商业机密的情况下,让用户使用者知道你的建设开发进度和目标是值得赞许的。一个和用户使用者足够接近并且亲切的建设开发团队能够赢得用户使用者的认可。
14.良好的心态尤其重要。让你的用户使用者来去自由,从长远来讲可能反而能够对用户使用者形成最大的粘性,千万不要让用户使用者有上了贼船的感觉。
15.粘住用户使用者是我们的最终目的,但一定要注意途径和使用方式。
公司企业网站建设是给谁看的?不是爬虫蜘蛛,也不是百度360Sogou,而是人!有句话不是说的很好吗“与其留住他的人,不如留住他的心”。公司企业网站建设的目的同样如此!
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